现阶段，随着生活水平的不断提高，人们素质也不断提高，因而人们对灯光音响的鉴赏能力也越来越高，从过去的“听到—听清”、“看到—看清”到现在的“听好”、“看好”逐步提高要求。现今，仅仅满足“听到—听清”、“看到—看清”从技术角度已能完全解决，但要满足“听好”、“看好”的要求却仅靠技术是没法完全解决的，“听好”、“看好”是从主观感受上提出的要求，而技术是纯客观的手段，因此用纯客观的技术手段解决主观的要求显然很难。

    因此如何解决主观的要求是现代工程商所共同面对的问题。威尔逊公司提出了“科技与艺术完美结合”的工程服务理念，即通过科技手段保证工程符合设计要求及质量要求，从而在客观上满足要求；再在设计过程中通过充分了解场所所服务的听众的类型及其文化品味，最后，在操作培训上提高操作人员的操作水平及自我鉴赏能力，保证能对各类型演出操作的把握，从而满足顾客的主观艺术鉴赏要求。

科技与艺术完美结合！

1、科学的设计流程：

                                                                                                            
2、科学的设计手段：科学的设计手段包括详细按照国标、行业规范等进行，同时还利用当今先进的模拟软件（EASE、MAPP、Daslight Virtual Controller 2等）进行分析验证。力求理论设计与实际效果相统一。

3、科学的设备选型：摒弃一般公司自有什么产品就用什么产品，而是根据实际情况，通过分析验证后才进行设备选型，从而避免系统搭配的不合理，力求各设备搭配的合理性及兼容性，力求性价比最高。

4、科学的施工管理流程：
 

 
5、科学的调试、测试手段：首先需要有合格的调试、测试人员（取得行业资格证），同时需要有合格、先进的设备。

6、科学的售后服务：需要提供一定期限的免费售后服务，同时需提供终生保养服务，需定期为客户提供系统检修及调试服务，提供临时的设备借用及技术人员现场操作协助。

    通过以上科学的手段已经能把工程完好的完成，并且能通过各权威机构的检测。对于一般的工程服务商能做到以上几点已是非常的困难，但对于威尔逊公司来说，却还不满足于以上要求。我们知道，不同的场合，不同的顾客类型需要不同的系统，而就算同样的灯光音响系统，在不同的操作人员手里表现出来的效果也可以是天壤之别的，而不同的节目类型却要求有不同的表现手法，用怎样的系统及手法去表现才能让观众更能接受，从而满足顾客的主观艺术鉴赏要求。这就对现代的工程服务商提出了更高的要求。

    仅仅通过以上科学的手段完成的工程，只能通过理论的检验，未必能通过较主观的顾客认可，因此在工程服务的实施过程中要充分了解场所所服务的顾客的类型及其文化品味，充分考虑顾客的主观感受，并且需要培养好操作人员的水平，这样实施的工程才能经得起客观及主观的双重检验。

    威尔逊公司提出了“科技与艺术完美结合”的工程服务理念正是为了更好的满足顾客的需求，满足顾客的主、客观感受。