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信息发布系统
- 日期: 2025-12-25
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医院信息发布系统是适配医疗场景的数字化信息传递与服务平台,核心定位是打通医院内外部信息链路,面向患者、家属、医护人员及管理方,提供精准、实时、合规的信息服务,同时兼顾就医指引、健康宣教、应急联动等医院特有的功能需求。
它并非普通的信息展示工具,而是融合 “流程对接、场景适配、内容管控” 的一体化平台,覆盖就医全流程:
患者侧:提供门诊叫号、导诊路径、挂号 / 缴费状态、住院须知、健康宣教等信息;
医护侧:支持病区通知、会诊提醒、排班更新等内部信息传递;
管理侧:实现信息发布的统一管控、应急信息的一键触达、内容效果的统计分析;
应急侧:联动医院应急系统,可快速发布突发公共卫生事件、消防预警等紧急信息。
核心功能模块包括:内容管理(编辑、审核、排版)、终端管控(多设备适配、状态监控)、数据联动(对接 HIS / 叫号 / 住院系统)、应急发布(一键切换模式)、统计分析(发布触达率、内容关注度)。
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建设目标:
♦以患者体验为核心:减少就医 “信息焦虑”
围绕 “简化就医流程、降低信息差”:通过实时叫号、清晰导诊、透明的费用 / 检查信息,让患者在就医过程中 “知进度、明流程”。
♦医疗场景优先:技术适配医疗需求,而非反向改造
不追求 “技术炫技”,而是适配医院的特殊环境:终端采用防菌、耐用材质,信息发布节奏贴合医疗流程,让技术成为医疗服务的 “辅助工具”。
♦精准信息触达:“在对的场景,给对的信息”
避免 “信息过载”:门诊区域推叫号 / 导诊信息,住院区域推病区通知 / 护理须知,等候区推健康科普,让不同场景的用户只接收 “当前需要的信息”。
♦人文关怀融入:让信息有 “温度”
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建设理念:
1.多场景终端适配:匹配医院复杂环境
♦医院不同区域的信息需求与环境特性差异极大,需针对性配置终端:
♦门诊区域:部署高清导诊大屏(防眩光)、科室叫号屏,支持触控查询(如挂号流程、医生介绍);
♦住院区域:配置床头交互屏(防菌外壳、易消毒),支持显示床位信息、每日费用清单、医护排班;
♦公共区域(走廊 / 等候区):采用立式宣教大屏,播放健康科普、医院动态;
♦急诊 / 重症区域:配备应急专用屏,支持一键切换应急模式(如急救指引、隔离通知)。
2. 数据实时联动:对接医院核心系统
♦需与医院现有 IT 系统深度对接,确保信息 “实时、准确、同步”:
♦对接HIS / 挂号 / 叫号系统:门诊叫号、挂号状态、科室停诊等信息自动同步;
♦对接住院管理系统:床头屏实时显示患者床位变更、护理通知、检查预约时间;
♦对接应急指挥系统:突发情况时,可触发 “应急发布指令”,所有终端自动切换为应急信息。
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